Пользовательское соглашение

Информационная площадка «Ваш Маркет»

Редакция от 23 июля 2026 г. · Версия 1.0

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) физического лица [ФИО], зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с 422-ФЗ от 27.11.2018, ИНН [ИНН] (далее — «Оператор»), адресованной любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь»), заинтересованному в использовании информационной площадки «Ваш Маркет».

Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий по регистрации на Платформе — заполнение регистрационной формы и проставление галочек в предусмотренных чекбоксах. С момента акцепта между Оператором и Пользователем заключается договор об оказании услуг информационной площадки на условиях настоящего Соглашения.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения — Пользователь обязан прекратить использование Платформы и не совершать регистрационных действий.

1. Термины и определения

Платформа — информационный сервис «Ваш Маркет», доступный по адресу https://vmarke.ru и в мобильном приложении для Android (APK), функционирующий в качестве информационного посредника в значении ст. 1253.1 ГК РФ и ст. 15.7 149-ФЗ от 27.07.2006.

Оператор — [ФИО], самозанятый, ИНН [ИНН], владеющий и администрирующий Платформу.

Пользователь — любое лицо, использующее Платформу: Продавец, Покупатель или Посетитель.

Продавец — Пользователь, зарегистрированный на Платформе и размещающий объявления и/или витрину магазина с товарными карточками.

Покупатель — Пользователь, зарегистрированный на Платформе и использующий её для поиска товаров, общения с Продавцами и оставления отзывов.

Посетитель — Пользователь, использующий Платформу без регистрации в режиме просмотра.

Объявление — размещённое Продавцом на ��латформе сообщение о готовности заключить сделку по продаже товара или оказанию услуги.

Витрина магазина — коллекция объявлений и товарных карточек одного Продавца, оформленная в виде отдельной страницы на Платформе.

Товарная карточка — страница отдельного товара с описанием, изображениями, ценой и контактной информацией Продавца.

Чат — встроенный на Платформе канал текстового общения между Продавцом и Покупателем.

Сделка — соглашение о продаже товара или оказании услуги между Продавцом и Покупателем, факт достижения которого зафиксирован обоюдным нажатием кнопки «Договорились» в Чате. Оператор стороной Сделки не является.

Правила размещения — документ, устанавливающий требования к содержанию Объявлений и Витрин, включая перечень запрещённых товаров. Является неотъемлемой частью Соглашения, размещён по адресу https://vmarke.ru/rules.

Политика конфиденциальности — Политика обработки персональных данных Оператора, размещённая по адресу https://vmarke.ru/privacy.

Согласие на обработку ПДн — отдельный электронный документ, оформляемый Пользователем при регистрации в соответствии с ч. 4 ст. 9 152-ФЗ.

2. Правовой статус Платформы

2.1. Информ��ционный посредник

Платформа функционирует исключительно как информационный посредник в значении ст. 1253.1 ГК РФ и ст. 15.7 Федерального закона НФ 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Платформа не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в значении Преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку Платформа одновременно: (а) не предоставляет возможность заключения договора купли-продажи товара через программные средства Платформы (контакт Продавца и Покупателя ведётся вне Платформы); (б) не принимает предварительную оплату товаров от Покупателей на свой счёт или через Оператора (все расчёты ведутся сторонами сделки самостоятельно).

Следствие: к Платформе не применяется ст. 12 п. 2.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» об ответственности владельца агрегатора. Ответственность за достоверность и полноту информации о товаре, за исполнение договора купли-продажи, качество товара и возвраты несёт исключительно Продавец.

Оператор:

Не является продавцом товаров и не осуществляет торговую деятельность.
Не является стороной сделок между Продавцами и Покупателями.
Не осуществляет приём и передачу оплаты, не выступает эскроу-агентом, не гарантирует финансовые обязательства сторон.
Не осуществляет организацию доставки товаров.
Не является издателем содержания, размещённого Пользователями.
Не проверяет наличие у Продавцов прав на реализуемые товары, наличие сертификатов, лицензий, разрешений (за исключением автоматической и выборочной ручной модерации в целях недопущения размещения запрещённых товаров — см. §11 Правил размещения).
Не гарантирует качество товаров и не отвечает за исполнение обязательств Продавцов перед Покупателями.

2.2. Что делает Оператор

Оператор:

Предоставляет техническую возможность размещения информации.
Обеспечивает работоспособность Платформы в рамках согласованного уровня доступности.
Проводит модерацию содержания в соответствии с Правилами размещения и законодательством РФ.
Рассматривает жалобы Пользователей в порядке §7 Соглашения.
Обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2.3. Отсутствие статуса маркетплейса

Платформа не является агрегатором информации о товарах в значении ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в связи с тем, что:

Оператор не заключает договоры о реализации товаров от имени и по поручению Продавцов.
Оператор не принимает оплату товаров Покупателя от третьих лиц с последующей передачей Продавцам.
Оператор не является организатором торговли в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 325-ФЗ.

2.4. Ответственность Пользователей

Продавец несёт полную и единоличную ответственность за:

Достоверность информации в Объявлениях и Витрине.
Наличие прав на реализуемые товары.
Наличие лицензий, сертификатов, разрешений, требуемых для реализации отдельных категорий товаров.
Соответствие товаров требованиям безопасности и качества.
Исполнение обязательств перед Покупателем: передача товара, качество, гарантия, возврат.
Соблюдение налогового законодательства РФ (регистрация статуса, уплата налогов от полученных доходов).
Ведение расчётов с Покупателем в соответствии с 54-ФЗ (применение ККТ там, где это требуется).
Соблюдение потребительского законодательства.
Соблюдение авторских и смежных прав третьих лиц при размещении фотографий, описаний, наименований товаров.
Соблюдение требований 114-ФЗ, 183-ФЗ и иных актов о запрете размещения товаров военного и специального назначения (см. §11 Правил размещения).

Покупатель несёт единоличную ответственность за:

Достоверность указанных при регистрации данных.
Соблюдение достигнутых с Продавцом договорённостей.
Правомерность оценок и отзывов, оставленных о Продавцах.
Использование Платформы только для целей поиска товаров для личных нужд.

2.5. Правовое основание освобождения Оператора

В соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ информационный посредник не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав, если:

Не является инициатором передачи материала.
Не изменяет материал.
Не знал и не должен был знать о неправомерности материала.
Своевременно принял меры для прекращения нарушения после получения обоснованного заявления.

В соответствии со ст. 15.7 149-ФЗ Оператор реагирует на обоснованные жалобы правообладателей об удалении контента.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Кто может регистрироваться

Регистрация доступна дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в лице уполномоченного представителя.

Регистрация лиц младше 18 лет запрещена. При обнаружении такой учётной записи она удаляется.

Регистрация от имени другого лица без надлежаще оформленных полномочий запрещена.

3.2. Порядок регистрации

Регистрация осуществляется на сайте https://vmarke.ru или в мобильном приложении путём:

Ввода номера мобильного телефона.
Подтверждения номера одноразовым кодом (SMS-OTP через SMSC.ru или через Telegram Gateway).
Заполнения обязательных полей: никнейм, город. Опционально: имя, аватар, email.
Проставления галочек в трёх отдельных чекбоксах:
- Подтверждение осведомлённости о статусе Платформы как информационного посредника.
- Подтверждение осведомлённости о запрете размещения товаров военного и специального назначения с указанием на ст. 171 и 189 УК РФ.
- Согла��ие на обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
Ознакомления с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, Правилами размещения.

Заполнение регистрационной формы и проставление галочек является акцептом настоящей оферты.

3.3. Учётная запись

Пользователь получает уникальную учётную запись, привязанную к номеру телефона. Регистрация нескольких учётных записей на один номер не допускается.

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к учётной записи, не передавать одноразовые коды третьим лицам, оперативно уведомлять Оператора о фактах несанкционированного доступа.

Все действия, совершённые из учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично. Оператор не несёт ответственности за последствия компрометации доступа, произошедшей по вине Пользователя.

3.4. Изменение статуса

Продавец при регистрации либо позднее может добровольно указать свой правовой статус: физическое лицо, самозанятый, ИП, ООО. Указание статуса и ИНН отображается в Витрине Продавца для информирования Покупателей. Оператор не проверяет соответствие указанного статуса действительности (на этапе MVP), однако оставляет за собой право так��й проверки в будущем.

Указание Продавцом статуса не влечёт возникновения между Оператором и Продавцом иных отношений, кроме предусмотренных настоящим Соглашением.

4. Услуги Платформы

4.1. Бесплатный промо-период

Со дня публикации настоящего Соглашения и до отдельного уведомления Оператора все услуги Платформы для Продавцов и Покупателей предоставляются бесплатно в рамках промо-периода.

О переходе на платную модель Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу — путём публикации новой редакции Соглашения и рассылки сервисного уведомления.

Пользователи, не согласные с переходом на платную модель, вправе прекратить использование Платформы либо продолжать использовать её в бесплатных функциях (при их сохранении).

4.2. Услуги в базовом объёме (после промо-периода — платно)

Размещение до 250 товарных карточек в Витрине магазина (для Продавцов).
Публикация Объявлений в общей ленте с фильтрацией по городу и категории.
Работа встроенного Чата.
Продвижение Объявлений (поднятие в поиске, выделение в ленте) — предоставляется на платной основе, тарифы публикуются на странице https://vmarke.ru/promotion.
Аналитика Витрины (просмотры, чаты, кликабельность контактов).
Экспорт статистики.

4.3. Услуги, доступные всегда бесплатно

Регистрация учётной записи.
Просмотр Объявлений в качестве Покупателя или Посетителя.
Ведение переписки в Чате.
Оставление отзыва после подтверждённой Сделки.

4.4. Порядок оплаты услуг (в будущем)

По завершении промо-периода порядок оплаты будет опубликован отдельным Приложением к Соглашению. Оплата производится безналичным способом через российские платёжные системы. Приём оплаты Покупателей за товары Продавцов Оператором не осуществляется.

5. Правила размещения и модерация

5.1. Отсылка к Правилам

Требования к содержанию Объявлений и Витрин, включая полный перечень запрещённых товаров, установлены в Правилах размещения (https://vmarke.ru/rules) — неотъемлемой части настоящего Соглашения.

Продавец обязан ознакомиться с Правилами до размещения первого Об��явления и соблюдать их при последующем размещении.

5.2. Модерация

Оператор осуществляет модерацию Объявлений и содержания Витрин следующими способами:

Автоматическая модерация — проверка стоп-словарём по категориям запрещённых товаров, включая специальный автофильтр военной и специальной продукции с реакцией в течение 6 часов.
Ручная модерация — по жалобам Пользователей либо в связи со срабатыванием автофильтра.
Пост-модерация — Объявления публикуются сразу, проверяются после публикации либо по жалобе.

Оператор вправе на своё усмотрение:

Направить Продавцу требование внести изменения.
Скрыть Объявление до устранения нарушения.
Удалить Объявление без предварительного уведомления при грубых нарушениях.
Применить санкции к учётной записи Продавца.

5.3. Санкции

При нарушении Правил размещения применяются следующие санкции:

Первое нарушение — предупреждение и удаление Объявления.
Второе нарушение — временная блокировка на 30 календарных дней.
Третье нарушение — постоянная блокировка учётной записи без возможности восстановления.
Грубое нарушение (размещение товаров военного и специального назначения, экстремизм, наркотики, оружие, детское насилие) — постоянная блокировка при первом же нарушении, без предупреждения, с уведомлением компетентных органов при необходимости.

Санкции применяются Оператором единолично на основании модерационного решения. Продавец вправе обжаловать санкцию в порядке §7 Соглашения.

6. Отзывы, рейтинги и сделка

6.1. Кнопка «Договорились»

Факт достижения Сделки между Продавцом и Покупателем фиксируется обоюдным нажатием кнопки «Договорились» в Чате. После взаимного подтверждения:

Открывается возможность оставить отзыв (в течение 30 календарных дней).
Фиксируется факт Сделки для целей арбитража.
Начинается отсчёт срока на оспаривание отзывов (72 часа асимметрии между сторонами).

Нажатие кнопки является техническим фиксатором Сделки в рамках Платформы и не заменяет собой договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Условия договора купли-продажи определяются сторонами самостоятельно.

6.2. Отзывы

Отзывы могут оставлять только Покупатели, у которых зафиксирована подтверждённая Сделка с данным Продавцом. Отзыв включает:

Оценку от 1 до 5.
Текстовый комментарий.
При необходимости — фотоматериалы (только по существу товара, без изображений паспортов, банковских карт и иных ПДн третьих лиц).

Отзыв должен быть достоверным, относиться к конкретной Сделке, не содержать оскорблений, угроз, нецензурной брани, персональных данных других лиц.

Порог отображения агрегированного рейтинга Продавца — 10 подтверждённых отзывов. До достижения порога рейтинг Продавцу не отображается публично.

6.3. Взаимный рейтинг Покупателей

Продавец может оценить Покупателя после подтверждённой Сделки одним из трёх статусов: надёжный / нейтральный / проблемный. Порог отображения — 5 оценок. Оценка «проблемный» видна другим Продавцам и учитывается в фильтрации входящих запросов.

6.4. Оспаривание отзывов

Продавец вправе оспорить отзыв в течение 30 календарных дней с момента публикации через форму жалобы (§7). Оспаривание рассматривается Оператором на основании содержания Чата, содержания отзыва, дополнительных доказательств сторон. Решение Оператора — окончательное.

6.5. Право Оператора модериро��ать отзывы

Оператор вправе удалить отзыв без согласия автора, если отзыв:

Содержит нецензурную брань, оскорбления, угрозы.
Содержит персональные данные третьих лиц.
Явно недостоверен (проверка через Чат).
Оставлен фейковым аккаунтом (по признакам массовой регистрации).
Оставлен в обход правил Платформы (например, за вознаграждение).

7. Обжалование и арбитраж

7.1. Порядок обжалования

Пользователь вправе обжаловать любое действие Оператора (санкцию, модерационное решение, удаление отзыва) через форму «Обращение» в личном кабинете либо по электронной почте support@vmarke.ru.

Оператор рассматривает обращения в следующие сроки:

Жалобы на автоматическую блокировку по стоп-словарю — 6 часов.
Жалобы на удаление Объявления — 24 часа.
Жалобы на отзывы, споры между Продавцом и Покупателем — 48 часов.
Жалобы на действия других Пользователей (кроме военной продукции) — 48 часов.
Жалобы на постоянную блокировку — 72 часа.
Жалобы на срабатывание фильтра военной продукции — 6 часов.

7.2. Досудебный порядок

Стороны обязуются урегулировать возникающи�� споры путём переговоров. При невозможности урегулирования Пользователь направляет письменную претензию по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 30 календарных дней.

Претензионный порядок является обязательным до обращения в суд.

7.3. Подсудность

Все споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с гражданским процессуальным законодательством РФ.

Применимое право — законодательство Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права Оператора на Платформу

Все исключительные права на программные компоненты Платформы, дизайн, товарные знаки, доменное имя, наименование сервиса принадлежат Оператору либо используются Оператором на законных основаниях.

Пользователю предоставляется непередаваемое, неисключительное право использовать Платформу в рамках её функционала на условиях настоящего Соглашения. Иные способы использования (декомпиляция, парсинг данных в промышленных масштабах, копирование дизайна, создание аналогов) — запрещены и преследуются в соответствии с законодательством.

8.2. Права на Пользовательский контент

Пользовательский контент — Объявления, тексты Витрин, фотографии, отзывы, сообщения — является интеллектуальной собственностью Пользователя, разместившего его.

Размещая Контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на:

Хранение и воспроизведение Контента в рамках функционирования Платформы.
Показ Контента другим Пользователям и Посетителям.
Индексацию Контента поисковыми системами.
Использование Контента в промо-материалах Платформы (с сохранением атрибуции Пользователя) — только для Контента, опубликованного в открытом доступе, и только в срок публикации.

Лицензия действует в течение всего срока публикации Контента и прекращается с его удалением, за исключением случаев, когда Контент остаётся в резервных копиях (в течение срока их хранения) либо обезличивается для сохранения истории отзывов.

8.3. Обязательства Пользователя

Пользователь гарантирует, что размещаемый Контент не нарушает прав третьих лиц:

Фотографии сделаны Пользователем самостоятельно либо получены от правообладателя.
Описания товаров написаны Пользователем самостоятельно либо взяты из общедоступных источников с указанием источника.
Товарные знаки третьих лиц используются только в контексте описания конкретного товара, права на который принадлежат Пользователю.

За нарушение прав третьих лиц ответственность несёт Пользователь. Оператор реагирует на жалобы правообладателей в соответствии со ст. 15.7 149-ФЗ.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://vmarke.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных, оформляемым отдельным электронным документом при регистрации.

Пользователь подтверждает, что до совершения регистрационных действий ознакомился с Политикой и с текстом Согласия, включая все шесть обязательных элементов согласия по ч. 4 ст. 9 152-ФЗ.

Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие, обратиться за информацией об обработке своих данных, потребовать их исправления либо удаления в порядке §10 Политики конфиденциальности.

10. Прекращение действия и удаление учётной записи

10.1. По инициативе Пользователя

Пользователь может удалить свою учётную запись в любой момент через личный кабинет либо направив заявление на support@vmarke.ru. Удаление оз��ачает прекращение действия Соглашения.

Данные, подлежащие удалению после прекращения Соглашения, обрабатываются в соответствии со сроками хранения, установленными в Политике конфиденциальности (§6).

10.2. По инициативе Оператора

Оператор вправе прекратить действие Соглашения и удалить учётную запись Пользователя в следующих случаях:

Грубое нарушение Правил размещения (см. §5.3).
Многократное игнорирование требований Оператора об устранении нарушений.
Использование Платформы для мошенничества, недобросовестной коммерции, подделки отзывов.
Обнаружение фактов регистрации несовершеннолетнего либо от имени третьего лица без полномочий.
Прекращение работы Платформы по решению Оператора (с уведомлением за 30 дней).
По требованию компетентных государственных органов.

При прекращении Соглашения по инициативе Оператора Пользователь получает уведомление с указанием причины (кроме случаев, когда закон запрещает раскрывать причину).

10.3. Последствия прекращения

Учётная запись блокируется, доступ прекращается.
Публикации снимаются с показа.
Данные подлежат хранению в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности, для целей арбитража и защиты Оператора.
Обязательства сторон по завершённым Сделкам сохраняются между Продавцом и Покупателем.

11. Ограничение ответственности Оператора

11.1. Что Оператор не гарантирует

Непрерывность работы Платформы 24/7 (плановые технические работы возможны).
Отсутствие ошибок в работе программного обеспечения.
Достоверность содержания Объявлений и Отзывов.
Заключение Сделки между Продавцом и Покупателем.
Качество товаров, продаваемых через Платформу.
Исполнение Продавцом обязательств перед Покупателем.

11.2. За что Оператор не отвечает

За убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием Платформы, за исключением случаев прямой вины Оператора.
За недобросовестное поведение других Пользователей.
За содержание внешних сайтов, ссылки на которые размещены Пользователями.
За недоступность Платформы по причинам, не зависящим от Оператора (сбои интернет-провайдеров, действия государственных органов, обстоятельства непреодолимой силы).

11.3. Предел ответственности

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем за любые убытки, возникшие в связи с использованием Платформы, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за услуги Платформы за последние 12 месяцев до момента возникновения оснований для ответственности. В период действия бесплатного промо-периода данная сумма равна нулю, что не освобождает Оператора от ответственности в случаях, установленных законом (защита прав потребителя, нарушение прав ПДн и т.п.).

Косвенные убытки, упущенная выгода, моральный вред возмещаются только в размере, установленном судом на основании доказательств.

11.4. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия государственных органов, эпидемии, длительные сбои энергоснабжения или связи.

12. Заключительные положения

12.1. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция размещается по адресу https://vmarke.ru/terms и вступает в силу в момент опубликования, если иное не предусмотрено самой редакцией.

О существенных изменениях (изменение перечня платных услуг, порядка расчётов, оснований прекращения) — Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями. Пользователи, не согласные с изменениями, вправе прекратить использование Платформы и удалить учётную запись.

12.2. История редакций

История редакций Соглашения хранится Оператором и предоставляется по запросу. Каждая редакция сопровождается датой и версией.

12.3. Недействительность отдельных положений

Признание отдельных положений Соглашения недействительными по решению суда не влечёт недействительности всего Соглашения. Такие положения заменяются на действующие с наиболее близким смыслом.

12.4. Реквизиты Оператора

Оператор: [ФИО] Правовой статус: самозанятый (плательщик НПД по 422-ФЗ) ИНН: [ИНН] Адрес для корреспонденции: [почтовый адрес] Электронная почта: support@vmarke.ru Электронная почта по ПДн: privacy@vmarke.ru Сайт: https://vmarke.ru

Настоящая редакция Пользовательского соглашения опубликована 23 июля 2026 г.